题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家1H内反馈有效解决方案的工单占比，这是（)的定义。
A.差评率
B.服务满意度
C.安装差评率
D.工单1H有效解决率
查看答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.差评率
B.服务满意度
C.安装差评率
D.工单1H有效解决率
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“商家1H内反馈有效解决方案的工单占比，这是()的定义。”相关的问题
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
A.紧急程度
B.时间
C.地点
D.有效联系电话
E.有效联系地址
A.用户需要维修，电话联系用户核实地址下发维修单
B.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，再次新增下发维修单
C.CSS服务单网点多天未反馈有效信息，工单跟踪选择-信息督办
D.网点工单结单处理完成用户满意，隔日回访用户实际未处理好，点击生成回访单，继续处理
B、但工单系统内无告警清除时间的，可通过手动填写“故障消除时间”(注：手动填写的“故障消除时间”必须与网管上查到的“告警清除时间”完全一致)
C、并联系相关专业人员获取网管截屏(注：所截图需与告警标题相符合，能够证明此告警已恢复)反馈工单
D、直接回单
A.售后时长是指商户首次审核时间或商户首次处理时间减去客户申请时间所剩的时长
B.计算公式:售后服务单整体时长=商家首次审核时间或商家首次处理时间-客户申请时间(单位:小时)
C.转入待客户反馈的审核时间,不累计核算,剔除客户反馈时间
D.取消服务单、拒绝服务单以首次审核作为售后服务单整体时长计算终点
A.同期、环期、同比、环比四种计算方法，要求维度区域必须要有时间相关的数据
B.所有值/组内所有值有求和、求平均、求方差、求标准差这几种计算方式
C.当前维度百分比为当前细粒度数据占该维度所有细粒度数据差的百分比
D.当前指标百分比为当前细粒度数据占该指标内所有维度的细粒度数据差的百分比
A.客户通过企业内部渠道反馈快件问题的工单
B.客户通过淘宝平台反馈快件问题的工单
C.客户通过邮政管理部门反馈快件问题的工单
D.客户所有渠道反馈快件问题的工单
