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[单选题]
顾客满意来源于（)。
A.顾客感知服务与期望服务之间的比较
B.技术质量的水平
C.功能质量的水平
D.顾客的预期服务
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A.满意的顾客一定忠诚
B.忠诚的顾客一定满意
C.转换成本对顾客忠诚具有正向影响
D.顾客感知价值是顾客忠诚的最终决定因素
A.顾客满意度
B.顾客忠诚度
C.顾客期望值
D.顾客重复值
