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[多选题]

以下那些是ISO质量管理原则（)

A.系统的管理方法

B.基于证据的决策

C.关系管理

D.以顾客为关注焦点

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第1题

重点管理能改进组织关键活动的各种因素，是ISO质量管理体系的质量管理原则中（)的基本内容。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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第2题

以下哪些是新版标准质量管理原则？

A.领导力;

B.管理的系统方法;

C.改进;

D.关系管理。

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第3题

以下哪个是质量管理原则的新表述()

A.管理和系统方法;

B.持续改进;

C.基于事实的决策方法;

D.关系管理。

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第4题

以下属于八项质量管理原则的有（)。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用、全员参与

C.过程方法

D.持续改进

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第5题

以下所述属于IS0O9000:2015《质量管理体系基础和术语》定义的质量管理七项原则的有（)。

A.循证决策

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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第6题

局域网体系结构遵循ISO/OST参考模型的原则，解决最低三层的功能和接口服务。（)

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第7题

ISO10000标准是世界上ISO第一次对投诉处理的要求、原则、程序和方法做了明确的系统的规定。（)

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第8题

实行党风廉政建设责任制，要坚持以下那些原则。()

A.从严治党、从严治政;

B.立足教育，着眼防范;

C.集体领导与个人分工负责相结合;

D.谁主管，谁负责，一级抓一级，层层抓落实。

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第9题

个人理财产品销售人员应遵循“了解你的客户(KYC)”的原则，全面了解客户以下那些信息()。

个人理财产品销售人员应遵循“了解你的客户（KYC)”的原则，全面了解客户以下那些信息（)。

A.年龄、职业、家庭状况

B.身高、体重

C.投资经验、财务状况

D.金融消费习惯

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第10题

国际原则化组织在1977年建立了一种分委员会来专门研究网络体系构造与网络合同原则化问题，提出了（)。

A.OSI

B.TCP/IP

C.DNS

D.ISO

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第11题

以下是国际汽车行业使用的质量管理体系标准（)

A.QS9000

B.ISO/TS16945

C.ISO9004

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