题目内容
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[多选题]
入户营销时,使用“黄金三问”引导探寻客户需求。下列属于“黄金三问”询问内容的是:()
A.询问家庭宽带
B.询问家庭成员
C.询问关注焦点
D.询问价格区间
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A.询问家庭宽带
B.询问家庭成员
C.询问关注焦点
D.询问价格区间
A.探寻潜在的问题和机会
B.寻找有关新观念或新假设
C.预测市场未来的变化趋势
D.准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系
E.确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素
A.利用装机后离开小区时开展楼道、小区粘贴宣传及入户派单
B.下楼时碰到邻居,递上名片及宣传物品
C.主动与小区物业公司、保安建立合作销售关系
D.仅为有意向的客户提供服务
A.主动探寻退货原因-引导换货-发送7天规则-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程
B.主动探寻退货原因-发送7天规则-结合客户需求发送流程
C.咨询退货原因-查看客户订单签收时间-结合客户需求发送流程
D.告知买家后台申请并发送退货操作流程
A.引导客户登录网上营业厅缴费
B.收取客户转账款后用自己的账户转给公司
C.收取客户现金后到营业厅帮缴费
D.使用手持POS刷卡机收客户缴纳费用
A.推广人员引导客户优先选择电子账单
B.团办时亲访单位,并提供亲访照片
C.发生客户资料遗失的,及时追找客户资料并将情况逐级上报
D.让某单位的好友代为营销该单位的信用卡
A.私营企业主
B.事业刚起步的小白领一族
C.大型企业高级管理人员
D.具有黄金投资的专业投资者