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[判断题]

投诉举报一类事件是指由江苏省电力公司直接转办或省级以上新闻媒体曝光的供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过2小时。()

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第1题
投诉举报二类事件是指涉及对外承诺、行风、廉政、违规收费、三指定等供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过8小时。()
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第2题
河北省电力公司95598客户服务投诉举报管理办法规定,接到市95598远程工作站转派的投诉举报工单后,()分钟内通知到责任单位。

A.5

B.10

C.15

D.20

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第3题
一类有责投诉指:()。

A.指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉。

B.指投诉事件性质并不严重且事件影响范围小的有责投诉

C.指投诉事件性质非常严重或造成严重不良影响的有责投诉。

D.指投诉事件性质严重或事件影响范围大的有责投诉。

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第4题
《江苏省电力公司业扩全过程管理实施细则》中明确,()千伏及以下接入工程由供电公司统一组织实施,主业预收接入工程费。

A.1020

B.35

C.110

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第5题
国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范十九条规定,对具备现场直接装表条件的低压居民客户,在正式受理用电申请后,()个工作日内完成装表接电。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题
违反《上海市生活垃圾管理条例》规定,各级人民政府、有关行政管理部门及其工作人员有下列行为之一的,由所在单位或者其上级主管部门依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分:()。

A.未按照规定履行生活垃圾源头减量以及分类投放、收集、运输、处置、利用的监督管理职责的

B.未按照要求落实生活垃圾处理设施建设的

C.接到相关投诉、举报,未依法调查处理的

D.其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的

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第7题
违反本条例规定,各级人民政府、有关行政管理部门及其工作人员有下列行为之一的,由所在单位或者其上级主管部门依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分:()。

A.未按照规定履行生活垃圾源头减量以及分类投放、收集、运输、处置、利用的监督管理职责的;

B.未按照要求落实生活垃圾处理设施建设的;

C.接到相关投诉、举报,未依法调查处理的;

D.其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的。

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第8题
《怀化市城市公园条例》规定:城市管理主管部门及其他有关行政主管部门未履行本条例规定的职责,有下列行为之一的,由其所在单位或者上级主管部门、监察机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任;给当事人造成损失的,依法承担赔偿责任()。

A.未按规定编制、修改城市公园专项规划的

B.擅自改变公园用地范围、性质的

C.违法实施行政处罚的

D.对投诉、举报不依法处理造成不良后果的

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第9题
与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避。()

与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避。()

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第10题
《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“文明礼貌”的含义是接待客户讲究文明礼貌,使用文明服务用语,态度和蔼,满足客户所有要求。()
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第11题
劳动者感染新型冠状病毒治愈或隔离期满返回工作单位后被歧视的,可以举报投诉,也可以直接提起民事诉讼,不需要经过劳动仲裁前置程序。()
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