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[单选题]

7收件人本人进线称邮件未收到,网显签收电联后仍在投递局未派送、明日送等()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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B、信息虚假-显示签收未收到

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第1题
收件人来电称邮件已显示他人签收,但是并未收到邮件,现客户要求尽快按正确地址联系收件人派送,下单类型为()

A.投递延误

B.投递不规范

C.未预约投递

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第2题
网显:他人收,门卫代收。收件人来电称已经收到邮件,要求追究为什么投递前没有电话联系,要求处理,下什么单()

A.投递质量-未预约投递

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-投递不规范

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第3题
邮件网显未妥投,客户来电称没有收到任何工作人员联系,为什么不联系派件要求尽快派送,下什么单()

A.投递质量-投递不规范

B.投递质量-投递延误

C.投递质量-未预约投递

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第4题
网显:2018-12-31 上海市【20000000】 试投 【上海市20000000】试投,客户1月1日来电查询邮件,处理方式为()

A.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-投递延误

B.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-互换局延误

C.12月31日邮件海关已有初步查验结果,应该已经通过短信或纸质通知单的形式通知收件人了。优先提供报关行电话,不接受的下延误-扣关

D.12月31日邮件在上海市未派送成功,会尽快再次安排,请您耐心等待。下单类型:投递质量-其它

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第5题
8邮件最新网显福州华林揽投部投递结果反馈-妥投:XX自提点,收件人来电称自己没接到任何电话联系,也未收到邮件,要求投诉,投诉种类应选择()

A.错发错投

B.延误-邮件延误

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第6题
网显“2020-02-17 10:55:45 深圳市宝安区寄递事业部石岩营业部 (51810060)投递结果反馈-妥投 已签收,他人代收:快递员代收 ”2月17日客户来电称邮件还没有收到,怎么显示签收了,内件是法律文书,急用,要求核实()

A.普通工单——投递延误

B.紧急工单——未预约投递

C.紧急工单——虚假信息

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第7题
网显妥投,邮件由广东寄往山西,收件人已收到邮件,客致电对邮件超全程时限不满,要求核实延误原因,正确操作()

A.服务工单-延误-省际运输延误

B.服务工单-延误-其它

C.服务工单-延误-查询延误原因

D.服务工单-投递质量-未预约投递

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第8题
10客户反馈涉及法院专递、实物返单类业务,邮件收件人已签收,未收到回执、返单()

A.错发错投

B.延误-邮件延误

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第9题
网显他人收 丰巢快递柜,客户来电表示未收到邮件,也没有收到取件码,当时留的手机号码少了一位,要求添加一个正确的手机号码,应如何下单()

A.调度指令-需求建议-修改收件人信息

B.调度指令-投递质量-未预约投递

C.调度指令-投递质量-投递延误

D.调度指令-投递质量-投递不规范

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第10题
根据网显,寄件人进线称邮件收件人拒收退回,但至今未收到退件,建议其到原寄局领取,客户不愿意,强烈要求处理,不然就会投诉到国家局。以下正确应选择()

A.收寄信息如下

B.当前网显如下

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