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[单选题]

过程管理的最终目的是()。

A.组织关键业务过程的设计

B.控制和改进

C.识别改进质量和运营绩效的机会

D.达到顾客的满意

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第1题
绩效管理指的是,组织及其管理者在组织的使命、核心价值观的指引下,为达成愿景和战略目标而进行的绩效计划、绩效监控、绩效评价以及()的循环过程,其目的是确保组织成员的工作行为和工作结果与组织期望的目标保持一致,通过持续提升个人、部门以及组织的绩效水平,最终实现组织的战略目标的过程。

A.绩效反馈

B.绩效结果

C.绩效分配

D.绩效申诉

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第2题
组织行为学是偏向于应用导向的,最终目的是提高组织管理绩效。()
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第3题
实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。()
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第4题
改善员工的工作绩效并最终提升组织的整体绩效是()的根本目的。

A.绩效考评

B.绩效管理

C.绩效改进

D.绩效沟通

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第5题
团队建设活动包括管理层面和个人层面两部分的内容,所以这些活动的最终目的都是为了提高
团队的工作绩效。但是事实上很多情况下团队工作绩效的提高是团队建设活动的“副产品”而已,下面的事例中哪一个属于这种情况?()

A.建立团队目标,然后组织大家参加一些放松活动(如效游),并在举行这些活动的时候找到机会让大家探讨达到团队目标的最佳方法

B.将所有的团队成员集中在同一个地方工作

C.建立一个根据团队整体工作绩效进行考核和奖酬的体系

D.让非管理层的团队成员参与编制项目计划的过程

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第6题
重点管理能改进组织关键活动的各种因素,是ISO质量管理体系的质量管理原则中()的基本内容。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

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第7题
最近你被任命为项目控制官员负责定期的衡量项目业绩表现。你想项目经理建议使用挣值管理来估计项目的最终成本,因为正值管理

A.利用基于实际项目表现的对最终可能性预测范围的统计来检验项目经理是否渎职

B.为管理阶层提供最终的BAC,PV,和EV。

C.提供预期会发生成本超支的具体任务,这样能够使项目经理集中精力于关键任务

D.确保管理储备金或者意外事件不发生

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第8题
关键绩效指标的优点有()。

A.关键绩效指标强调战略性

B.有利于组织绩效与个人绩效的协调一致

C.有助于抓住关键工作

D.对过程的有一定的监控

E.对绩效管理系统的有牵引作用

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第9题
战略管理是一个反复的、不间断的企业管理过程。产业和产品的典型变化可以用生命周期来描述,下列对生命周期各阶段实施战略不恰当的一项为()
战略管理是一个反复的、不间断的企业管理过程。产业和产品的典型变化可以用生命周期来描述,下列对生命周期各阶段实施战略不恰当的一项为()

A、在导入期,对新产品的需求逐渐出现,先期进入的组织主要关注的是生存问题,即以低成本生产并以高价出售,从而维持运营

B、成长期,需求急速增长,因此市场机会对每个企业来说都很充足。企业尝试通过各种手段获得产品差异化,从而达到建立进入壁垒的目的

C、在成熟期,随着需求的稳定增长,客户们更多地关心价格和可靠性,产品差异化较为容易,企业战略要重点关注差异化市场

D、衰退期,严格的成本控制带来的效率是成功的关键。此时产品标准化程度很高,那么价格就成为了企业竞争战略非常重要的考量

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第10题
项目经理和项目团队已经在公司成功实施一个新的产品线,目前正处于收尾过程。项目经理已经获得内部客户的验收,并开展审查和记录经验教训。为完成该项目,应创建哪一份文件()

A.项目管理计划更新和最终产品

B.最终产品和组织过程资产更新

C.范围基准和最终产品

D.成本绩效基准和最终产品

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第11题
于班级管理的概念,以下说法中正确的有()。

A.是一种有目的的活动

B.主要对象是学生

C.体现出一种互动的关系

D.是一种组织活动过程

E.主要管理手段有计划、组织、协调和控制

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