题目内容
（请给出正确答案）
A.对于意向度不高的客户，可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片，唤起客户需求
B.不要发链接给客户，让顾客去店里直接挑选
C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时，建议不要发链接给客户，让顾客去店里直接挑选
D.如果顾客执意要看，就发较为经典的两三张客片即可
答案
ACD
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A.针对客户扫码添加宁波移动微管家账号为好友，系统下发欢迎语和新人礼包领取链接给客户
B.客户点击新人礼包链接即可获取500M流量券一张及宁波移动客户加享3GB流量券
C.每个号码仅可领取1次500M新人礼包，仅可获取1次3GB流量券加享
D.已经建立好友又删除关系、再建立的不计入新增
A.给优秀QC小组发奖状，不如直接给团队成员个人发奖金更有效
B.在全公司大会上请优秀QC小组上台介绍经验，是一种有效的团队奖励方式
C.管理者听取团队汇报时的支持性评价没有激励作用
D.对团队的奖励只能采取非经济手段，否则团队成员可能因奖金分配不公产生矛盾
A.行业趋势洞察中，对于行业政策的研究是所有环节中的决成性因素。
B.信息技术为代表的新技术日新月异，迅猛发展，因此信息技术必将成为众多行业变的核心关键技术
C.行业有户需要专注在自身的发量，对于本行业健着户的意见反源配建议，不应作为行
D.行业趋势的深度河察和研究，是行业客户制定战略，采取措施的源动力，清晰理解行业趋势变化，是本行业客户需求的根本原因
A.网民点击广告，百度推广会在落地页链接中自动增加bd_vid，通过bd_vid标识该百度流量
B.客户通过API回传该百度流量(bd_vid)的转化行为
C.客户判断该流量最终是否发生了所定义的行为
D.百度接收回传转化后，利用数据和机器学习技术来学习网民行为，优化客户后续流量
A.针对无销售跟进的客户，按价格表上原价报价
B.售后可以结合沟通情况直接给客户报折扣价
C.针对销售安排配送行程的客户，按照销售提供的订单上价格报价
A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费),无需电话联系客户直接处理换货
B.换货无货,可默认退货处理
C.更改处理方式(符合政策的换货改退货),需要联系客户确认发票是否返还,客户发票未返回,需告知客户发票寄回地址寄回
D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货
A.“亲，在线客服有不同的分工，为了更好地为您服务，我发您天天特价业务在线客服的链接，您点这个链接咨询,您看可以吗？”
B.“亲，在线客服有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我需要将您的问题转接给对应客服继续服务，您只需要在线稍等即可，您看可以吗？”
C.“对于您的这个情况我这边帮助亲升级服务处理，为您转接更加专业的客服帮助您，您只要在此页面稍等一下即可，您看可以吗”
D.“亲，您现在咨询的问题是卖家天天特价活动的相关业务，不是由我这边处理的，您退出后重新咨询可以吗？”
A.读取客户程序发送来的显式数据(表单数据)
B.生成相应的结果
C.每当一个客户请求一个HttpServlet对象，该对象的service()方法就被调用
D.当服务器卸装Servlet时，不管service()方法是否调用完成后，直接调用destroy()方法
