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[判断题]

逾期客户发消息我说被我们公司催收,委外机构正在催收客户,我告诉客户不要转账给委外同事还款()

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第1题
关于贷后催收系统仲,逾期客户的“业绩归属”,一般指的是以下哪个?()

A.客户催收业绩归属的营销中心

B.客户营销业绩归属的营销中心

C.客户户籍所在地归属的营销中心

D.客户目前所在委外机构归属的营销中心

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第2题
目前我行不良委外催收仅适用于小额不良贷款及()催收业务。

A.个人商务贷款

B.信用卡逾期

C.小企业贷款

D.供应链贷款

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第3题
委外催收机构应在()个工作日内对新批次所有逾期账户完成首次催收,对每个逾期账户应采取至少()次/周(含)以上的催收动作,已结清或有其他特殊要求的账户除外,并建立详细的催收记录。

A.4,1

B.4,2

C.3,3

D.3,4

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第4题
客户说我单位被另外一家公司收购了,现在我们去留还不知道,如果安排我去车间,我就打算不做了,准入()
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第5题
委案期间,客户账户回C后或者客户已经充值逾期月供金额后,催收人员可询问客户是否有结清意愿,若有结清意愿可协商结清但不得骚扰,若客户无结清意愿不得继续催收()
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第6题
客户来电,是一个逾期客户,来电投诉催收人员,我们工单类型应该选择投诉--信贷--催收方式/态度帮忙反馈()
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第7题
催收外包机构及其催收人员开展催收业务应遵守法律法规、公序良俗和基本礼仪,不得采取以下方式:()。

A.清晰表明我司身份及致电目的,合法合规开展催收作业

B.正确告知逾期后果及影响,引导客户积极还款

C.对于暂无还款能力但有还款意愿客户,提供双方一致认可的还款方案

D.侵害个人信息受保护权,未经允许泄露债务人或无关第三人的个人信息,非法获取个人信息

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第8题
甲公司应收账款逾期金额在25万元以上的有3家,逾期总额为165万元,占该企业应收账款逾期金额总额的64%,对于这一类客户,可以采取的措施有()。

A.打电话催收

B.发出措辞较为严厉的信件催收

C.委托收款代理机构处理

D.派专人催收

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第9题
总行营业部、分行公司业务管理部、分行小微企业业务管理部门负责辖内银行承兑汇票业务的授信评审,逾期及风险隐患客户的欠款催收。()
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第10题
内部记录勾选不正确的是()

A.用户咨询我怎么联系你们勾选公司情况及信息安全

B.用户咨询我没借过钱为什么给我打电话勾选催收电话

C.用户咨询为什么我的征信显示是代偿勾选逾期影响(征信类)

D.用户咨询我绑定的是哪张银行卡勾选更换,删除银行卡

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第11题
逾期强制扣划:客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确()客服代表:XX先生/女士,我行在信用卡领用合约(个人卡)3.15上已明确:乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的,乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收,或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户
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