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第3题
以下属于生产过程异常反馈程序的有（)。
A.加工记录填写错误
B.原材料不良率大于工单批 0.1%(以工单批为分母)
C.检测、试验、测量及加工设备在维护保养
D.点检、计量过程中发现不合格时
E.产品存在混批或加工过程有混批隐患
第4题
负向用户评价率计算公式（分子分母均剔除异常单）（）
A.不满意完成单量+5*一类严重投诉单量+3*（二类严重投诉单量+骚扰用户单量）+2*骑手服务态度差/外卖单完成单量+企客单完成单量
B.不满意完成单量+5*一类严重投诉单量+3*（二类严重投诉单量+骚扰用户单量）+2*骑手服务态度差/外卖单完成单量
C.外卖单不满意完成单量+企客单不满意完成单量+5*一类严重投诉单量+3*（二类严重投诉单量+骚扰用户单量）+2*骑手服务态度差/外卖单完成单量
D.外卖单不满意完成单量+企客单不满意完成单量+5*一类严重投诉单量+3*（二类严重投诉单量+骚扰用户单量）+2*骑手服务态度差/外卖单完成单量+企客单完成单量
第5题
坏单率和配送原因取消率怎么计算（）
A.配送原因取消单数／接单数
B.用户评价&商家评价吐槽评价+投诉订单数/完成单量
C.用户评价标记为吐槽+用户和商户投诉的订单数/接单数
D.配送原因取消单数／完成单数
第7题
关于月度KPI考核中灾害天气剔除，以下说法正确的是（）
A．所有四级天气标签都可申请剔除B．所有三级天气标签都可申请剔除C．团队申请剔除时间段内运单命中三级天气标签，站点当日活跃骑手数（有效完成单≥5单）≥前7日日均活跃骑手数（有效完成单≥1单）且当日配送原因取消率≤0.25%，审批通过后即对该运单做剔除D．团队申请剔除时间段内运单命中三级天气标签，站点当日活跃骑手数（有效完成单≥5单）≥前7日日均活跃骑手数（有效完成单≥1单）且当日配送原因取消率≤0.2%，审批通过后即对该运单做剔除
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第8题
报账系统存在的异常情况有哪些（）
A.长期未关闭的发票、超期发票
B.离职员工在途工单、借款未按期归还
C.跨部门授权未及时取消
D.超过60天（含）未引用的出差申请
E.未付池中状态为初始化的工单超过60天（含）
第11题
报账系统存在的异常情况有哪些（）
A.长期未关闭的发票、超期发票
B.离职员工在途工单、借款未按期归还
C.跨部门授权已及时取消
D.重复录入的合同
E.超过60天（含）未引用的出差申请
