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[判断题]

微信、手机未及时修改会员备注信息罚款5元,微信好友添加后未及时拉入顾客群罚款5元()

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第1题
集团要求必须使用企业微信添加客户,同时必须及时维护客户手机号,未备注手机号的客户在未来将无法通过企业微信端展示更多客户信息(包括基本信息、车辆信息和维修历史等)()
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第2题
主动提醒顾客可以用手机微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理,输入顾客会员卡手机号码后,不用核对顾客姓氏。()
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第3题
微信营销是一种创新的网络营销模式,主要利用手机、平板电脑中的移动APP进行区域定位营销,并借助()等来开展营销活动。

A.微官网

B.微信公众平台

C.微会员

D.QQ空间

E.微支付

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第4题
当智能手机丢失时,我应该怎么办()?

A.致电运营商挂失手机号,补办手机卡

B.致电银行冻结手机网银

C.解除手机支付宝账号绑定(95188)

D.修改手机APP的密码(如微信、微博)

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第5题
以下哪个渠道可以申请进行信用卡交易密码或查询密码修改?()

A.电视银行

B.微信银行

C.网上银行

D.手机银行

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第6题
星级客服经理在企业微信平台上对星级客户进行分组过程中,备注信息不需要体现客户姓名、手机号码等关键信息。()
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第7题
为便于区分客户、掌握订单详情等,客户经理可通过企业微信的“客户详情”页查询客户哪些信息?()

A.订单数

B.沟通数据

C.客户备注

D.客户浏览商品数

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第8题
写错祝福语\祝福语未备注在蛋糕款式下方或容易判别祝福语错误的未及时与客户沟通或修改,如(生气快乐,生日快乐乐),及时发现未引起投诉,扣0./每次()
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第9题
再三委婉提醒后,家长仍未修改自己的群备注,这时从谁那里可以得知家长身份()

A.区域助教长发送家长群备注截图

B.培训督导发送家长群备注截图

C.科任老师发送群备注截图

D.教师端app内查看学员信息里的电话号码一项比对微信号

E.本轮次区域课表内获取

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第10题
随心选会员说法正确的是()
A、订购后客户即可通过关注“中国移动手机营业厅”微信公众号,点击“粉丝福利”菜单进行权益领取,客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益

B、随心选权益与模组生效时间一致,取消次月失效

C、会员月卡每月可领取一次,不同网站间的会员权益可自由更换,1个手机账号在咪咕视频可以支持两部终端同时在线,其他软件是否可以2部终端同时在线要以运营商为准

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第11题
手机停用时,应该()。

A.备份电话本

B.手机号码不用及时注销

C.更改银行绑定

D.更改QQ号、微信、淘宝、支付宝等应用绑定

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