题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
洽谈区服务规范—清洁桌面：客户起身离开座位，钟内清理洽谈区域，保持环境整洁，桌椅、桌面摆件归位（无噪音），桌面无垃圾、无水迹（）
答案
否
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A.坐垫、靠垫或小礼物
B.玩具玩偶
C.茶艺
D.水果制品
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充，方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如：您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了，可以稍微坐那儿休息一会
A.客户来访时应立即起身迎接，并主动向客户打招呼
B.耐心倾听客户来访的事由，弄清客户的意图
C.及时进行记录，能够即时处理的问题应在向分管领导汇报后，再想办法解决
D.不能即时处理的问题应及时向分管领导汇报，并向客户说明原因，承诺在规定时限内给客户一个满意的答复
A.立即规范手卫生后用手捂住口罩
B.立即规范手卫生后加一层口罩
C.紧急通过脱卸区按照规范要求脱卸防护用品
D.选用清水、0.1%过氧化氢溶液、碘伏等进行清洁消毒口腔和鼻腔，佩戴医用外科口罩后离开
A.向公司申请价格
B.把客户交给主管谈
C.表示为难，和客户说去申请试试
D.雷打不动，绝不离开谈判桌，另外再想办法
E.起身让客户自己随便看看
