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更多“针对天猫客户差评，我们在电话回访时可要求客户将评价的文字内容…”相关的问题
第1题
朱允炆在男装店购买商品后，因为商品质量差给了差评。小黑一时气愤，在评价回复里做了以下回复：“这位消费者会员名“朱允炆”在我家买了衬衫后一直要求优惠，收到货后又要求好评返现，不返现就给我们差评。请各位注意这个人，地址是：浙江省杭州市余杭区文一西路紫霞街6幢6单元606室，电话号码：17834567890”。请问以下哪个说法是正确的（）
A.商家遵守了天猫规范
B.商家的行为属于正确行为
C.商家的行为泄露了消费者会员名、地址和电话号码，如消费者投诉，将按照严重违规6分处理
D.以上说法均不正确
第11题
平凉市M女士在家中接到一自称天猫客服陌生电话（00开头），对方称M女士在购物时开通了一项业务，每月要扣790元服务费，若不需要可协助关闭。M女士同意取消业务，然后向向M女士发送网站链接，要求将支付宝余额转入对方指定的账号，并将自己所有银行卡信息发送给对方，M女士要怎么做呢（）
A.退款还有补偿呢，赶紧点击链接按照网站要求办
B.打开自己手机上的购物APP查看，咨询官方客服
C.看看是哪个下了单的东西没货了，点开链接看看
D.退款补偿也还好吧，点开链接看看
