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[单选题]

邮政申诉当中,与网点相关的处罚类型有哪些()

A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果

B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局

C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意

D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光

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D、内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光

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第1题
客户申诉至12305的快件,未有效解决客户诉求导致快件判定为“有效申诉”,最终客户在邮政管理局申诉系统中评价为“不满意”的,责任网点除了承担客户申诉的责任外,另处罚该网点"2000元/票()
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第2题
网点针对邮政申诉工单需在()小时内回复处理结果

A.2小时

B.1小时

C.24小时

D.48小时

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第3题
责任环节接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果是否处罚200元/票()
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第4题
对于被客户申诉到邮政管理局的快件,总部对责任方处罚()元/票,快件处理无责申诉后返还罚款()%

A.1500 80

B.1000 60

C.1000 90

D.2000 90

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第5题
邮政申诉:处罚标准:流入量()元/单;有效申诉()元/单;内部员工怂恿升级投诉()元/单

A.100;500;1000

B.200;500;1000

C.500;200;1000

D.200;1000

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第6题
邮政申诉产生的原因有哪些()

A.客户快件出现异常,快递企业投诉渠道不通畅

B.对于快递公司的处理结果不满意

C.快递公司服务态度差、不积极帮助客户做好售后异常处理、推诿,不面对客 户进行协商解决

D.负责公司邮政申诉业务的管控、监督、培训、协同等工作

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第7题
引导、协助、冒充客户申诉、内部人员官方媒体平台、冒充国家公职人员,总部核实申诉过程中,一经发现有上述情形的网点、责任部门(含经营、运营、质控处罚金额()元

A.1000元

B.2000元

C.3000元

D.5000元

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第8题
蓝色风暴处罚申诉场景有哪些()

A.手机损坏

B.交通事故

C.入职7天以内新骑手

D.以上都是

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第9题
下列选项中,属于邮政储蓄营业网点负责人在邮政金融资金安全管理中主要责任的有()。

A.严禁持储蓄重要空白凭证、戳记外出收储

B.对各级机构检查发现的问题,制定整改措施,并落实整改工作

C.严格执行日常对相关交易的授权,并落实三级权限管理

D.负责检查本网点员工履行职责情况

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第10题
下列对于火炸药在现代战争中的意义描述正确的有哪些()?

A.与武器的系统性能紧密相关,也相互促进

B.火炸药在武器当中是不可或缺的能源

C.关系着一个国家国防安全的水平

D.是我国从军事大国向军事强国迈进的重要战略物资

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第11题
解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。

A.与经营者协商解决

B.请求消费者协会处罚

C.向有关行政部门申诉

D.向人民法院起诉

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