题目内容
（请给出正确答案）
A.2项：派送及时率、签收及时率
B.3项：接件及时率、派送及时率、签收及时率
C.4项：接件打卡准点率、接件留仓率、派送及时率、签收及时率
D.5项：接件打卡率、接件打卡准点率、接件留仓率、派送及时率、签收及时率
答案
D、5项：接件打卡率、接件打卡准点率、接件留仓率、派送及时率、签收及时率
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A.提升解决客户问题的时效
B.不考核的话客户体验会差，流失率会变高
C.不达标不会影响店铺的考核
D.能够有效减少客户流失
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
A.15，30，30，120
B.30，60，60，120
C.15，30，60，120
D.30，60，90，120
A.收件人签收后的录入系统签收
B.非本网点应派件的单号，系统误录入签收扫描的
C.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之前的，属于系统误录入签
D.签收扫描记录在签收网点做到件或入仓扫描之后的，但无法判断是误做，还是为躲避时效考核而有意为之的
A.对基金销售分支机构、网点和基金销售人员的管理、考核、行为监控等功能
B.交易清算、资金处理的功能
C.提供投资资讯功能
D.对所涉及的信息流和资金流进行对账作业的功能
