首页 > 职业鉴定考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

饿了么平台未有骑手接单,超过预计送达时间,而导致顾客退款的订单,商家需拒绝顾客退款,由客服介入处理()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“饿了么平台未有骑手接单,超过预计送达时间,而导致顾客退款的订…”相关的问题
第1题
预定单的配送时间为()

A.顾客下单后半个小时内送达

B.骑手接单后半个小时送达

C.顾客预计送达时间的前后8分钟

D.顾客预计送达时间的前后5分钟

点击查看答案
第2题
以下关于热斧正确的都有哪几项()

A.商户呼单时间+15min,骑手未接单

B.预计送达时间(用户T),骑手未取餐

C.用户预订时间,骑手未取餐

D.超用户期望时间未送达

点击查看答案
第3题
以下说法,对蓝色风暴表述正确的是()

A.照片中的头盔带必须拴紧

B.蓝色风暴要求的合格照片必须清晰,能够看到骑手的脸、有饿了么标志的头盔和工服

C.冬天天气寒冷,骑手拍照时可以用口罩捂住脸部

D.蓝色风暴是饿了么平台对骑手着装的一个抽检,要求在5分钟之内完成拍照上传

点击查看答案
第4题
在配送过程中遇到顾客电话催餐应该如何回答()

A.您好,饿了么蓝骑手!刚刚路上堵车了稍微耽误了时间麻烦您再等等

B.您好,饿了么蓝骑士路上红绿灯较多,这边可能会花点时间麻烦您稍等片刻

C.爆单啦,我得现按时间短的送,没办法先送您的订单

D.商户卡餐出不来我能怎么办

点击查看答案
第5题
美团和饿了么在接单之后怎么操作()
点击查看答案
第6题
晨会中应宣导的是什么()

A.公司政策

B.饿了么政策

C.骑手入离职

D.交通安全

点击查看答案
第7题
到餐厅出服务用语()

A.问候:您好,我是饿了么配送员,来取XX号单

B.催餐:用户的预期送达时间快到了,请帮我催一下餐,谢谢

C.验餐:麻烦帮忙看一下,这个餐品与小票不符

点击查看答案
第8题
我们配送过程与顾客交流中通用的开场白是什么()

A.您好,饿了么兰骑手

B.你好,外卖到了

C.您好,饿了么蓝骑士

D.你好,饿了吗蓝骑士

点击查看答案
第9题
云店订单可通过哪些形式派送()

A.闪电送

B.顺丰同城配

C.仓库达

D.美团骑手派送

E.饿了么骑手派送

点击查看答案
第10题
骑手与顾客沟通开头标准术语正确的是()

A.您好,饿了么外卖

B.您好,蜂鸟专送

C.您好,蜂鸟即配

点击查看答案
第11题
下列哪些行为将导致不能进行交通事故申诉()

A.订单无刻意改派行为

B.发生交通事故骑手为改派后骑手

C.事故发生时间在骑手接单后,预计送达前

D.以上都是

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改