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[单选题]
关于网络客户关系管理的特点，以下说法中错误的是()。
A.不受时空限制
B.客户处于被动地位
C.管理的个性化
D.管理的系统性
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A.统领客户主要聚焦客户管理、客户关系树和决策链
B.关键人信息资料必须搜集全面，包括家庭住址、住宅电话、客户星级等
C.可以通过客户关怀活动进行核实、补正和变更
D.需建立健全保密管理制度
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
A.网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性
B.网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务，可直接参与整个过程
C.网络中顾客对服务的感性认识较差
D.顾客在互联网中寻求服务的主动性增强
A.客户关系管理所强调的全局性与目前的激励本命年是不矛盾的。
B.客户关系管理要求从库存中心的应用结构转向客户中心的应用结构
C.客户关系管理的最终目的就是销售一线的员工很容易地就把客户的问题解决掉了
D.客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程
E.客户关系管理能够帮助企业整合销售，营销和服务
A.过滤进、出网络的数据
B.管理进、出网络的访问行为
C.能有效记录因特网上的活动
D.对网络攻击检测和告警
A.漏洞扫描技术是检测系统安全管理脆弱性的一种安全技术
B.漏洞扫描分为基于主机和基于网络的两种扫描器
C.漏洞扫描功能包括：扫描、生成报告、分析并提出建议等
D.漏洞扫描能实时监视网络上的入侵
A.指令流经过LAN网络，数据流不经过LAN网络
B.备份的代理会影响应用服务器的性能
C.备份数据基于LAN，影响网络性能
D.需要单独维护备份业务，增加管理和维护的难度
