题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

邮件网显7月11日在广州收寄，7月16日到达南京航空集散中心，后续无信息更新，客户在7月18日来电查询邮件，（邮件是从广州寄往北京，最小时限是2天），以下正确的是（）

A.延误-发出延误

B.延误-其他，收集内件和外包装信息

C.延误-发出延误，收集内件和外包装信息

D.延误-省际运输延误，收集内件和外包装信息

答案

C、延误-发出延误，收集内件和外包装信息

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第1题

根据网显，寄件人进线称邮件收件人拒收退回，但至今未收到退件，建议其到原寄局领取，客户不愿意，强烈要求处理，不然就会投诉到国家局。以下正确应选择（）

A.收寄信息如下

B.当前网显如下

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第2题

1928年6月18日至7月11日，中国共产党第六次全国代表大会在（）召开

A.上海

B.武汉

C.广州

D.莫斯科

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第3题

国际刑事法院于()正式成立。

A.1998年6月16日

B. 1998年7月18日

C. 2002年4月11日

D. 2002年7月1日

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第4题

“世界防治荒漠化和干旱日”是（）

A.3月11日

B.8月17日

C.6月17日

D.7月16日

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第5题

网显“2020-05- 27 02:03:44河南省邮件处理中心（45002177）处理中心解车 ”5月28日客户来电称不想要寄了，要求撤回（）

A.工单-收寄质量其他

B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功

C.工单-发出延误

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第6题

网显12月16日妥投他人收，12月18日收件人来电反映投递员并没有将邮件送到收件人最小地址，今天在门卫找到的邮件，现在要求转达该投递员下次要送货上门，或者至少提前电话联系一下，坐席针对客户反馈的情况致歉，并告知客户反馈的问题已经登记，后续会通知相关部门改善该现象，但未在系统内查到下单记录（）

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第7题

参加的模拟实战营场次（）

A.7月16日-广州分所线下专场

B.7月23日-线上专场

C.7月30日-线上专场

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第8题

PH78945612305邮件种类是（），网显“2020-05-21 19:15:07 南关营业部（10240104）收寄计费信息重量:200g 资费:10.0元收件人:张书花 ”客户5月21日来电称内件是合同非常着急，要求催促

A.快递包裹，工单——延误其他

B.普通包裹，不处理

C.普通包裹，工单——延误其他

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第9题

新基本法，新人于2020年7月16日签约，当月达成转正条件，则8月1日任职收展员（）

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第10题

网显广州处理中心发往林和中营业部，客户来电查询站点电话，正确操作为（）

A.邮件未到站查不到，建议到站后来电查询

B.可以根据网显的林和中营业部的代码到生产机构查询，同时提醒尝试联系

C.可以根据网显广州处理中心的电话提供给客户，同时提醒尝试联系

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第11题

邮件号为EA123456789CN，网显广州送交海关，寄件人来电表示收到通知让去办手续，以下操作正确的是（）

A.转特色

B.转T查

C.优先建议按通知的指引操作，不接受的下单

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