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第1题
客户在网易严选购买商品，交易成功后客户发现重复购买，要求取消订单，操作正确的是（）
A．订单支付成功1小时内来电：知会客户正常可取消订单，但无法100%保证，会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B．超出1小时来电：引导客户待商家上传单号后，客户在线上确认收货，然后再订单详情中申请售后选择相应的原因，待商家审核通过后上传原发货单号C．系统显示已发货未签收：请客户拒收快递，并在线上确认收货，然后在订单详情中申请售后，选择相应的原因，商家审核通过后，按订单详情中的地址退回，上传退回单号，运费客户承担D．以上说法全正确
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第3题
买卖双方于2020年9月1日约定“9月3日上午”发货，商家通过报备工具报备审核通过后，则商家可以在什么时间内完成发货？（)
A.9月1日24点前发货
B.9月2日12点前发货
C.9月3日24点前发货
D.9月3日中午12点前发货
第6题
只有（）才可在财务系统采购模块内提交采购申请，该申请经对应审核链（一般为项目预算主管负责人、综合服务中心负责人）审核通过后才能开始执行采购
A.具有采购申请权限且在系统审核链上的用户
B.采购管理系统超级用户
C.具有采购申请权限的用户
D.在系统审核链上的用户
