题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。()
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A.在公司取得薪俸的所有员工
B.所有持有公司股票者
C.企业外部的债权人、消费者、经销商和供应商等
D.各种与企业有关的国家和地区一级行政管理机关等特殊群体
A.是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和
B.间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用
C.由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成
D.直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和
A.全体操作人员的质量管理
B.全体领导干部的质量管理
C.全体质量管理人员的质量管理
D.全体员工的质量管理
A.商业伦理以企业中的员工以及企业自身为规范对象
B.企业的社会责任,就是指企业在追求其基本经济目标的同时,对于利益相关方承担义务
C.社会责任与商业伦理是两个截然不同的概念,它们之间有十分明确的界线
D.企业承担社会责任可视为遵守商业伦理的必然结果
A.必须提前30日向工会或者全体职工说明情况,听取工会或者职工的意见,并向劳动行政部门报告
B.额外支付劳动者一个月工资
C.将怀孕的10名女职工辞退
D.将患病尚在医疗期内的10名职工辞退