题目内容
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[单选题]
下列选项中,既是有效满足客户需求的中心环节,又是做好客户关系营销的基础的是()。
A.客户策略
B.产品与服务策略
C.营销策略
D.客户关系的维护与管理
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A.客户策略
B.产品与服务策略
C.营销策略
D.客户关系的维护与管理
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)
B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内
A.以促进制造业创新发展为主题,以提质增效为中心
B.以加快新一代信息技术与制造业深度融合为主线
C.以促进产业转型升级为主攻方向
D.以满足经济社会发展和国防建设对重大技术装备的需求为目标
A.仓储产品的经济效益
B.仓储产品的质量
C.产品的质量
D.客户的经济效益
A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务,维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案