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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

从工作中观察客户隐性需求的角度有哪些()

A.关注展示产品

B.主动询问产品功能,操作方式

C.主动询问产品价格,保修期

D.针对广宣内容认真阅览

E.交谈过程中语音,语调变沉默冷静

F.客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)

答案
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F、客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)

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第1题
观察客户的角度有哪些()。

A.年龄

B.服饰

C.语言

D.行动

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第2题
信息流创意要点有哪些?()

A.从用户需求或利益角度出发

B.创意内容与用户有关

C.用情理之中,意料之外的方法

D.用通知、疑问、描述、秘闻等套路形式

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第3题
项目中要让客户成交,我们需要做到哪些()

A.必须链接上客户才能持续对客户施加影响

B.必须持续影响客户,让客户产生购买需求隐性需求显性化

C.找到触发点,给客户当下买的理由才能快速成交

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第4题
在客户经理与客户拜访结束后,如果客户有意向合作,接下来的动作包括()。

A.高枕无忧回去睡觉

B.和客户确认需求

C.进一步发掘隐性需求

D.主动跟进方案后续

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第5题
爆品从客户角度出发要做到哪几点__()

A.抓住客户的痛点

B.解决客户真实需求

C.产生颠覆性的影响

D.给客户带来较好的消费体验

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第6题
商业银行必须从()角度出发,通过认真分析研究,制定出符合市场需求的营销战略和策略。

A.业务收益

B.客户需求

C.经济环境

D.资源配比

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第7题
从人性角度去探寻客户需求和经营之道,包括4个方面:舒适、信任、()、社交

A.产品

B.好奇

C.服务

D.需求

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第8题
舒适度服务是从服务对象的角度和利益出发,既满足客户的服务需求,也能够周到细致地考虑到客户所未考虑到的现在时需求和将来时需求,并预见性地提供相应的服务。()
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第9题
需求分析中,某个【用户类别或角色名称】应该能够【对某个对象】【做某些事】【限定条件、响应时间或质量描述】,这是从()的角度描述需求

A.测试人员

B.用户

C.系统

D.客户

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第10题
产品组合是指从满足客户金融需求和获得合理收益的角度出发,结合产品的功能特点,以()为导向,根据产品特征和客户需求为客户提供揽子的产品配置方案。

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

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第11题
电子商务系统分析的特点有哪些()。

A.系统分析的目的都是为了给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求

B.系统分析的任务除了要对企业业务流程进行调查,分析老系统的不足之外,还有一部分重要的工作是创新工作

C.分析的对象并不完全是企业的手工处理过程

D.分析的目标都是为了从不同层次、不同角度描述清楚企业的业务过程究竟如何、企业业务模型究竟是什么样的

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