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第1题
西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面，强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径（)。
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第4题
中科公司是国内一家著名的印刷机制造商。面对G国先进印刷机在中国的市场占有率迅速提高，中科公司将业务转型为给G国印刷机的用户提供零配件和维修保养服务，取得比业务转型前更高的收益率。从风险管理策略角度看,中科公司采取的策略是()。
A.风险规避
B.风险转换
C.风险转移
D.风险补偿
第5题
俗话说：“一山难容二虎”、“一条船上不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为
哪一种最恰当？()
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A.在领导班子中如果有多个固执己见的人最终会降低管理效率
B.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降
C.一个组织不能允许有多个直线领导核心
