题目内容
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[多选题]
来访阶段案场确认注意事项中，以下哪些文件需每日发送并抄送项目相关领导（）
A.分享家推荐截屏
B.《客户来访确认书》
C.销售家客户记录
D.《物业来访登记表》
答案
BD
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B.《客户来访确认书》
C.销售家客户记录
D.《物业来访登记表》
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A.需要延迟返回判客结果的场景：无效-系统拒收、待确认、无效-手工无效
B.该功能属于灰度功能
C.案场助理、来访登记人员、后台确客人员均可立即返回判客无效结果
D.手工有效可解除延迟返回判客
A.在客户落座前，置业顾问先落座
B.落座后立即招呼案场客服端上茶水，并注意招呼案场客服加水
C.房源推荐实行先询问后推荐：先询问客户需求和意向，再针对性推荐房源
D.双手递上《来访客户登记表》请客户填写
A.入口在报备页面
B.入口在来访登记
C.案场助理可通过该二维码，批量确客
D.来访登记可通过该二维码，批量登记。由于登记的操作性，仅支持全号的客户，暂不支持隐号客户批量登记
A.30
B.20
C.60
D.10
A.买房用户预约专车是免费使用的
B.用户预约后优先分配给归属顾问
C.若暂无归属顾问则案场顾问都可以抢、先抢先得
D.专车线索分配后需要顾问确认、未确认仍归该顾问
A.项目、案场在品质检查、神秘顾客检查或专项检查中，被检查出问题性质严重或现场服务品质管理失控
B.项目、案场未执行公司重大决策以及议定的管理措施，对文件通知指示熟视无睹、落实不到位
C.案场或项目有10名以上工人聚集讨薪
A.稿纸、资料、文件不及时清理、随意存放，桌面凌乱
B.客户业务办理前，不主动提醒客户公司廉洁公示二维码
C.接听电话及时，铃响不超过三声，无人接听电话
D.根据营销工作需要，服从下班时间、节假日值班、加班安排，保证财务工作及时、顺畅开展
