题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客服管家中,在哪里可以修改订单卡片?()
A.咚咚自定义配置
B.咚咚群管理
C.咚咚查询
D.咚咚帮助中心
答案
A、咚咚自定义配置
解析:
解析:咚咚自定义配置:用户可以自己选择、决定配置,涵盖面比较广;咚咚群管理:用于管理咚咚群消息、群内容等;咚咚查询:可以用来查询京东相关信息的部分;咚咚帮助中心:用于解决一些咚咚使用上的问题或者对咚咚的一些其他疑问。
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A.咚咚自定义配置
B.咚咚群管理
C.咚咚查询
D.咚咚帮助中心
A、咚咚自定义配置
解析:
解析:咚咚自定义配置:用户可以自己选择、决定配置,涵盖面比较广;咚咚群管理:用于管理咚咚群消息、群内容等;咚咚查询:可以用来查询京东相关信息的部分;咚咚帮助中心:用于解决一些咚咚使用上的问题或者对咚咚的一些其他疑问。
A.商家后台>售后客服>交易纠纷管理
B.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>查看纠纷指标详情
C.商家后台>订单管理>交易纠纷管理
D.商家后台>售后客服>交易纠纷管理>申诉管理
A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单,重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.客服提交修改价格操作无次数限制
B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址
C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货
D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好