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[多选题]
客服人员需要上报的问题包括（）
A.公司经营状况、公司人员信息
B.寻求品牌加盟
C.恶意抵毁、恶意骚扰
D.媒体采访、政府部门相关事宜
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A.公司经营状况、公司人员信息
B.寻求品牌加盟
C.恶意抵毁、恶意骚扰
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格式：A．客服前台
B．维修监理
C．报修接单员
D．客服管家
答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
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答案：A
11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核，包括工程计量、计价、照片复核等，并于每月（）前将审核后的资料上报至地区公司预决算部
格式：A．25日
B．15日
C．10日
D．5日
A.受理人工号
B.报修人资料
C.故障原因
D.故障现象
E.详细地址
A.到达现场时间
B.处理时间
C.恢复时间
D.答复时间
A.工单内容
B.客户诉求
C.录音
D.相关信息
A.告知客户验证不通过
B.在工作单上记录验证信息
C.传递至区（县）供电局核验身份
D.委婉拒绝为其提供服务
A.举报人身份证号码
B.举报人姓名
C.通话时长
D.归属地
