首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

网店客服人员在工作中遇到心态问题,首先需要的就是积极主动地()。

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“网店客服人员在工作中遇到心态问题,首先需要的就是积极主动地(…”相关的问题
第1题
下列做法符合责任意识的是()

A.公务员甲在工作中抱着”不求有功,但求无过”的心态,对工作往往应付了事

B.公务员甲面对突芨事件明哲保身,错失了处理问题的最佳时期

C.某区领导在工作中急功近利,欺上瞒下

D.公务员甲在面对问题时,积极想办法解决,不推诿责任

点击查看答案
第2题
因为要直接面对客户,客服人员在工作中要始终保持哪些部位清洁?

点击查看答案
第3题
当消费者因为产品质量等售后问题找到商家时,客服应该首先()处理。

A.赔偿

B.送优惠券

C.赔礼道歉

D.提解决方案

点击查看答案
第4题
在探寻客户需求时,导购客服一般首先不问()。

A.简单的问题

B.让客户回答"是"的问题

C."二选一"的问题

D.巧妙转移的问题

点击查看答案
第5题
对于这种属于卖方失误的换货,虽然客服人员一开始还没有确定责任方,但应该首先学会()。

点击查看答案
第6题
当发生海难时,人员弃船求生,求生者落入水中,首先遇到的困难是()。

A.身体暴露

B.缺乏食物

C.溺水

D.缺乏淡水

点击查看答案
第7题
根据《广西贯彻落实问责条例实施办法》,巡视巡察机构、司法机关、审计机关、行政执法机关等在工作中发现需要问责的问题线索,应当及时移送有管理权限的()。

A.党委(党组)

B.纪委(纪检组)

C.党的工作部门

D.监察部门

点击查看答案
第8题
遇到交通事故时,导游员正确的做法是()。

A.要首先保护自己的生命安全

B.要首先保护自己的财产安全

C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者,尤其是重伤者

D.应该首先推卸自己的责任

点击查看答案
第9题
网店客服的工作内容包括()。

A.接待买家

B.熟悉产品

C.销售产品

D.以上都是

点击查看答案
第10题
以下()不是网店客服的作用。

A.增强购物体验

B.挖掘流量效益

C.聚拢忠实粉丝

D.熟悉产品

点击查看答案
第11题
王某在淘宝网上购物以后,很久都未收到东西,和网店客服联系,对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货,王某该怎么办?()

A.打电话给网店负责人争吵理论,求其还钱

B.去其他网店购物

C.按对方提示重新打款

D.联系淘宝客服,进行相关查询后,进行退款操作

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改