作为管理人员您认为员工的需求主要包括以下()方面。

A.选择岗位的需要;B增加收入和改善物质生活条件的需要

B.提高社会地位和受尊重的需要;

C.升迁的需要

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第1题

您认为培训于公司有哪些作用（）

A.提高公司竞争力

B.培训后备管理人员与技术骨干

C.增强员工对公司的归属感、责任感与满意度

D.促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力

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第2题

您正在审查各种各样的瑕疵和质量控制拒收的缺陷利用有限的资源您希望查明最经常发生的

改善这种情况之机会的主要领域并且确定纠正行动首先应考察何种领域作为项目经理以下哪一种工具最能满足您的需求（）

A．因果图

B．帕累托图

C．散点图

D．相互关系图

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第3题

你发现公司内许多员工在培训时打嗑睡、走神，布置的课后练习很多人也不认真对待。作为总经理，你认为以下哪项是解决员工学习动力不足的最佳方案？（)

A.引入竞争奖励机制，激发大家的积极性

B.加入考核机制，培训、学习完后对大家进行考核

C.澄清员工的培训需求，有针对性地开展培训学习

D.提升课程的趣味性，引发大家上课的兴趣和积极性

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第4题

作为化工界老大的杜邦公司在很多方面都独具特色。其中，公司为每一位员工提供独特的培训尤为突出

。因而杜邦的“人员流动率”一直保持在很低的水平，在杜邦总部连续工作30年以上的员工随处可见，这在“人才流动成灾”的美国是十分难得的。杜邦公司拥有一套系统的培训体系。虽然公司的培训协调员只有几个人，但他们却把培训工作开展得有声有色。每年，他们会根据杜邦公司员工的素质、各部门的业务发展需求等拟出一份培训大纲。上面清楚地列出该年度培训课程的题目、培训内容、培训教员、授课时间及地点等。并在年底前将大纲分发给杜邦各业务主管。根据员工的工作范围，结合员工的需求，参照培训大纲为每个员工制定一份培训计划，员工会按此计划参加培训。杜邦公司还给员工提供平等的、多元化的培训机会。每位员工都有机会接受像公司概况、商务英语写作、有效的办公室工作等内容的基本培训。公司还一直很重视对员工的潜能开发，会根据员工不同的教育背景、工作经验、职位需求提供不同的培训。培训范围从前台接待员的“电话英语”到高级管理人员的“危机处理”。此外，如果员工认为社会上的某些课程会对自己的工作有所帮助，就可以向主管提出，公司就会合理地安排人员进行培训。为了保证员工的整体素质，提高员工参加培训的积极性，杜邦公司实行了特殊教员制。公司的培训教员一部分是公司从社会上聘请的专业培训公司的教师或大学的教授、技术专家等，而更多的则是杜邦公司内部的资深员工。在杜邦公司，任何一位有业务或技术专长的员工，小到普通职员，大到资深经理，都可作为教师给员工们讲授相关的业务和知识。依据以上的情况，请匹配下面的问题。

1.员工培训大体分为职前培训、在岗培训和脱产培训。()

2.公司概况的培训属于业务技能培训。()

3.“根据员工的工作范围，结合员工的需求……制定培训计划”属于培训工作实施环节。()

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第5题

你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）A．以工作效绩为尺度区别对待

你认为以下哪一种做法最能凝聚人心，从而达到企业的成功？（）

A．以工作效绩为尺度区别对待员工

B．员工的晋升．调薪．奖励要充分考虑到员工的年龄．工资与资格

C．一般员工与中高层管理人员区别对待

D．尊重每个人的人格

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