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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

大话务保障话务预测模型中，哪些数据是需要考虑的？（)

A.小区上下行利用率

B.用户在线比

C.用户激活比

D.移动用户渗透率

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更多“大话务保障话务预测模型中，哪些数据是需要考虑的?()”相关的问题

第1题

话务预测是排班管理的前提。（)

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第2题

以下哪些措施可以用于大话务场景？（)

A.降低小区发射功率

B.增大天线下倾角

C.减少天线下倾角

D.增大小区接入门限

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第3题

突发话务剧增演练需要上报哪些拓扑图（)

A.交换拓扑图

B.省级行政拓扑图

C.省级传输拓扑图

D.县级传输基站拓扑图

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第4题

以下突发事件场景中，需要报送省级行政拓扑图的场景是（)。

A.特大冰冻雨雪

B.突发话务剧增

C.特大汛情

D.超强台风

E.地震

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第5题

本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在外部分流上可以（)

A.低价值话务外包

B.简单类话务分流

C.话前溢出分流

D.话务类型分流

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第6题

本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在内部挖潜上可以进行（)

A.竞赛激励

B.后台话务支援

C.低价值话务外包

D.话务分流

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第7题

下列诉述正确的是（)。

A.GPRS既可基于CSD方式，也可基于PSD方式

B.当小区的信道不够用时，系统可释放掉正供GPRS使用的公用信道，而供正要接入的话音使用

C.在话务接续中，话音业务优先于GPRS业务

D.当手机在使用GPRS传送数据时，其他电话可以拨进来

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第8题

修改重要局数据或大量局数据时应当（)。

A.制定相关预案

B.在话务闲时进展

C.对相关局数据进展预演

D.制作系统备份文件

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第9题

NSN设备中，话务原因切换分为MSC控制的话务原因切换以及BSC控制的话务原因切换。（)

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第10题

最新的移动集团规范中将综合资源系统与（)之间关系分为模式一、模式二两种方案进行建

A.话务网管系统

B.数据网管系统

C.PON网管系统

D.网管系统传输

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第11题

下列哪些平台可能会提供用户和终端相关信息查询？（）

A.经分系统

B.四网协同分析平台

C.集中性能平台

D.集团话务网管

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