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[判断题]

对于银行业消费者权益保护内部审计过程中发现的情节严重以及涉及面广的侵害银行业消费者权益行为,需从制度建设、组织架构、系统设计、业务流程、操作执行等方面予以分析,客观揭示问题存在的根源。()

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第1题
银行业消费者权益保护内部审计保证(至少)每半年对全部一级分支机构的消费者权益保护工作进行审计和评价。()
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第2题
银行业消费者权益保护内部审计保证(至少)每二年对与银行业消费者权益保护关联性强、涉及银行业消费者群体大、社会关注度高的业务进行审计。()
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第3题
内审部门应按照监管部门要求及时报送银行业消费者权益保护内部审计等相关报告。()
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第4题
对银行业消费者权益保护内部审计中发现的重大问题,内审部门应事后向董事会和高级管理层报告。()
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第5题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,()主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育,从而帮助消费者提升金融素质。

A.内部学习与培训

B. 岗位既能测试

C. 银行从业资格考试

D. 公众宣传教育

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第6题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,银行业金融机构就产品与服务提供过程建立完备恰当的消费者权益保护行为规范或操作准则,并建立科学有效的消费者权益保护内审制度规定,严格监督产品与服务提供职能部门的行为,且能够根据产品与服务、市场以及监管要求变化及时进行动态更新,不再增减分数;否则,可在()(含)以内扣分。

A.1分

B.2分

C.3分

D.4分

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第7题
对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的,()应根据其情节和性质,按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处理。

A.中国人民银行

B.中国银监会

C.中国银监会及其派出机构

D.商业银行管理委员会

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第8题
在中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》中,消保监管评价是银行业保险业()监管的重要组成部分,应充分体现行为监管的特点和要求,兼顾机构体制机制建设和具体操作执行,将定性和定量评价有机结合,遵循依法依规、客观公正、科学规范、突出重点的原则。

A.过程

B.销售

C.行为

D.制度

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第9题
发现被审计对象正在进行侵害银行业消费者权益等违规违纪行为,内审人员无权现场制止并要求立即纠正。()
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第10题
金融机构、新闻媒体、政府、社区,以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的公共事业团体是企业的(),对于企业的生存和发展都会产生重要的影响。

A.顾客市场

B.影响者市场

C.供应商市场

D.内部市场

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