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[主观题]

当发生以下()情况,柜面人员应及时在核心系统使用“3935关注客户/账户信息维护”将开户客户设置为“黑名单

A.发现假名、冒名开户,分支行按要求采取向公安机关报案、扣留被冒用的身份证件移交公安机关等措施B.发现客户账户交易异常,需要限制其非柜面交易C.发现不配合客户身份识别、有组织同时或分批开户、开户理由不合理、开立业务与客户身份不相符、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动等异常开户情形,分支行拒绝开户D.发现客户办理大额取现业务
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AC

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第1题
因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,以下处置错误的是()。

A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件

B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,要及时拨打“110”和“120”电话

C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,应立即拨打110报警

D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道

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第2题
当发生以下情形之一时,应根据情况及时组织隐患排查:()。

A.公布实施有关新法律法规、标准规范或原有适用法律法规、标准规范重新修订的

B.组织机构和人员发生重大调整的

C.装置工艺、设备、电气、仪表、公用工程或操作参数发生重大改变的

D.更换供应商

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第3题
关于安全生产责任清单,以下说法错误的是()。

A.安全生产责任清单是指与安全生产相关的各类人员应承担的安全责任列表

B.安全生产责任清单只有一线员工需要制定

C.安全生产责任清单在岗位发生变更时必须及时更新

D.对岗位安全责任落实情况的监督检查,不应只由监督岗位实施

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第4题
以下说法错误的是()

A.旅客现场发生食物中毒后,三级值班应组织人员保护现场并维持秩序,避免造成不良影响

B.机场检疫人员到达现场后,如实反映本次中毒事件的情况

C.在事件处理完毕后,及时对引起中毒的食物及餐具进行处理并记录

D.急救人员到场后,店面指派专人协助对发病顾客进行救助,如发病顾客需转移至医院救治,则不用跟随

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第5题
当以下()等情况,应及时对相关的规章制度或操作规程进行评审、修订

A.当国家法律、法规、规程、标准废止、修订或废止

B.当公司归属、体制、规模发生重大变化时

C.当生产设施新建、扩建、改建时

D.当工艺、技术路线和装置发生变更时

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第6题
当发生冲突事件,以下各角色人的职责权限,说法正确的是()

A.在工作场所发生争执应立即寻找直接领导协调处理,如有动手行为,情节严重者劝退处理

B.班长作为现场第一时间处理人员,对事件做到及时处理,及时汇报

C.发生冲突事件的员工双方应相互据理力争,维护各自权益

D.车间经理作为车间现场的最高负责人,根据事件调查结果及现场情况给出初步处理意见即可,不需要向上反馈

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第7题
当发生群死群伤事件后司机应按以下原则进行处置()。

A.司机应立即向行调汇报

B.司机应及时做好车内广播工作,稳定乘客情绪

C.随时听候行调进一步指令

D.根据情况驾驶列车离开

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第8题
当水调自动化发生故障时,电网调度机构应及时告知上级调度机构,并组织人员尽快消除故障,补传未
能及时上报的信息。故障期间,应按照上级调度机构的有关规定以()等方式及时上报直调水电厂运行情况。

A.人工录入

B.电子邮件

C.传真

D.特快专递

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第9题
各级行营业机构(含总行营业部)负责客户洗钱风险评估和等级分类工作的具体执行,应履行以下主要职责:()。

A.营业机构客户经理负责开展客户身份识别和尽职调查工作,按要求完成客户信息登记;柜面经理负责在核心生产系统中完成相关数据要素录入。

B.及时对本机构客户洗钱风险等级分类的系统初评结果进行人工复评。

C.对有合理理由认为客户风险等级与实际情况不符的,发起等级重评。

D.落实本机构客户洗钱风险后续控制措施和工作要求。

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第10题
以下属于正确的描述是()。

A.质量部门有权停止生产,以纠正质量问题

B.所有生产班次都应配备专职检验人员

C.当过程发生偏差时,作业人员应及时通知质量部门

D.过程所有者必须得到指定且有能力胜任该工作

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第11题
负责消防新闻宣传的人员到达灭火救援现场后,应及时了解情况,收集信息,准备新闻通稿、联系对接媒体,第一时间发布灭火救援信息。新闻通稿中主要介绍内容不包括以下哪项()。

A.事件发生的时间、地点、周边环境、主要情况

B.消防灭火救援力量出动情况

C.灭火救援进展情况

D.人员死亡情况

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