题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
工单核实破损，要求举证到货监控，锁定物，如何回复（）
A.已上报质控，异常编号XXXX
B.第一时间举证卸车监控，锁定物
C.不回复
D.认责回复，到货破损，责任上游
答案
第一时间举证卸车监控锁定物
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.已上报质控，异常编号XXXX
B.第一时间举证卸车监控，锁定物
C.不回复
D.认责回复，到货破损，责任上游
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第一时间举证卸车监控锁定物
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A.需要用户举证，发商家工单协商
B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程，运费商家承担
C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程
D.仅需要用户举证，凭证核实无误后仅退款即可
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品，换货尚未发出
B.买家退回商品为三包商品，经检测人为损坏不在保，留言支持付费维修买家拒绝付费
C.买家申请描述不符问题退货未提供凭证，商家拒绝后系统开启了极速维权，买家寄回的货物已破损于是商家拒收并进行了举证
D.订单已经开具电子发票后买家要求换开专票，但是专票换开没有那么快，此时买家申请了小二介入
E.买家反馈收到的是空包裹，申请了仅退款。商家核实出库记录完好并提供了买家签收底单
A.直接支持用户仅退款
B.直接支持用户进行退货退款
C.若商家承诺无效退款，商家举证无效情况下，≤200元可以支持用户仅退款
D.用户要求补发，若商家存在承诺无效补发，工单商家进行补发，未补发按照补发流程来
