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更多“责任网点针对举证的工单，时效内将材料举证至工单系统（）”相关的问题
第1题
责任加盟公司根据客户投诉问题在工单规定处理时效内及时跟踪处理，确保客户问题解决且满意，方可申请完结，如超出加盟公司客服无法处理的工单且已升级至加盟公司负责人但仍无法解决的情况下，可主动申请总部/省区协助介入处理；针对加盟公司未及时处理的工单，总部或省区客服部门主动介入处理（）
第3题
用户5999购买了一部苹果手机，在受理时效内进线反馈收到的手机存在破损情况，以下说法正确的是（)
A.若用户无法提供开箱视频时，只提供了照片，若照片凭证无效需要驳回用户
B.若用户提供了有效的照片举证，设备激活了，商家举证无效的情况下均可以支持用户退货退款运费商家承担
C.若用户提供了有效的开箱视频，可以支持用户退货退款，运费商家承担
D.若用户提供了有效的照片举证，只要设备激活了，便无法支持用户诉求需要进行驳回
第5题
用户购买减肥药，进线反馈没有效果，客服做法正确的是（)
A.直接支持用户仅退款
B.直接支持用户进行退货退款
C.若商家承诺无效退款，商家举证无效情况下，≤200元可以支持用户仅退款
D.用户要求补发，若商家存在承诺无效补发，工单商家进行补发，未补发按照补发流程来
第7题
依照有关法律的规定，李某将被告承担违约责任变更为承担侵权责任应在：
A.在第一审程序判决作出前
B.在第一审程序的举证期限届满前
C.在被告提交答辩状期间内
D.在第一审的法庭辩论终结前
第8题
某商场实行“买一送一”的促销活动，买一盒洁面乳可以获赠一瓶由该市消费者协会推荐的洗发露。李女士购得一件回去使用后，发现头发掉得厉害。经鉴定，该瓶洗发露中含有较强的有毒物质，使用之后导致人的头发脱落。针对以上事实，依据《产品质量法》的规定，下面分析错误的有：
A.由于洗发露是附赠品，所以厂家不对李女士负赔偿责任
B.商场应对李女士负过错责任，但是其是否存在过错由李女士进行举证
C.该市消费者协会应对李女士负连带赔偿责任
D.根据产品质量责任的特殊规定，李女士要求赔偿的诉讼时效为1年
第9题
A商贸公司从B水产公司购进了500公斤虾，准备进行销售。但在销售前，公司有关人员发现虾的颜色不对，并且有一股化学品的味道。后经有关机关鉴定，该虾被防腐药剂浸泡过。A公司马上向人民法院起诉，要求B公司赔偿损失。为了防止B公司将防腐药剂处理掉，A公司向法院申请证据保全。针对A公司的行为，下列说法不正确的是：（）
A.A公司应在举证期限届满前申请保全证据，在举证期限届满后，不得再提起
B.A公司申请保全证据应当提供相应的担保
C.人民法院进行证据保全时，应有B公司负责人在场
D.法院如果认为该500公斤虾也需要进行证据保全，必须经过A公司的同意
第11题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账，以下说法正确的是（)
A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
