题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
“无接触”安装服务流程：1预约确认2体温测量 3个人防护 4保持距离5安装自检 6清理垃圾 7完工反馈 8工具消毒（）
答案
是
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答案
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A.退单原因与实际不符
B.未向用户解释实际情况
C.未确认用户意愿就擅自发起退单
A.1、1- 1、2
B. 1、1-1、3
C.1、5-2、0
D.1、5-2、5
A.两项履约义务：（1）软件许可（2）安装服务
B.三项履约义务：（1）软件许可，（2）安装服务（3）技术支持服务
C.一项履约义务：（1）软件许可和安装服务
D.两项履约义务：（1）软件许可和安装服务，（2）技术支持服务
A.接单后12小时内致电客户确认陪诊需求
B.就诊前一天晚上6点前联系客户，告知明天预约时间，地点，就医注意事项等
C.陪诊的物品包括：水，口罩，纸巾，湿巾，手提袋，病历袋
D.如需要，陪诊专员要联系预约车辆接客户去医院就诊
