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[多选题]
医药代表在面谈过程中需要传递以下信息及内容()。
A.企业推广工作
B.产品理念及功能工作
C.给客户回扣暗示
D.与客户讲政策
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A.有秘密内容的文件在处理的过程中，不得私自复制抄录和保存
B.秘密文件，机要文电必须存放在加锁的文件橱内
C.不能利用电子邮件在互联网上传递国家秘密及内部办公信息
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A.对外公开信息是指经过公司相关决策程序，已正式对外公开披露的信息，如公开招聘广告、项目营销海报、已公开披露的年报等
B.保密信息是指公司内未正式对外公开披露的所有信息
C.保密信息仅限在公司范围内流转和使用，确因业务需要可以通过公司规范途径传递、流转至外部相关方（合作方、客户、供应商、政府相关部门）
D.信息瞒报是指万科职员在向上级部门上报需要的数据、信息时出现瞒报、漏报、错报的情况
A.信息完整率
B.客户咨询响应率
C.小组内CR率维持
D.客户满意度
A.承诺用户将信息传递给终端，需要及时传递，并有痕迹，避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人，到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼，传递信息内容需要描述清楚，不遗留关键信息
A.医药代表在获知下列哪些事件后，需要报告企业的药物警戒部门
B.与公司产品相关的不良反应/事件
C.与公司产品相关的质量投诉
D.以上所有
A.医药代表及时报告药品不良反应和其他案例，帮助增进对药品安全性的认识
B.医药代表能帮助合理用药，帮助降低药品风险
C.医药代表帮助实施药品风险最小化行动
D.医药代表负责推广药品，在药物警戒中不发挥作用
