题目内容
（请给出正确答案）
A.成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样
B.观察班次机会点，并根据需要提供适当的反馈和辅导
C.使用沟通工具：DutyRoster BNTK 及促销手册等工具，确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息
D.在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
答案
B、观察班次机会点，并根据需要提供适当的反馈和辅导
解析：成为为伙伴和顾客创造星巴克体验的榜样使用沟通工具DUTYROSTERBNTK及促销手册等工具确保伙伴在上班期间能够获得他们需要的信息在每个班次都创造一种乐于分享咖啡技艺和咖啡专业知识的氛围
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A.到禁止召开会议的风景名胜区开会
B.决定或者批准举办各类节会、庆典活动的
C.借评比达标表彰活动收取费用
D.举办评比达标表彰活动
A.到禁止召开会议的风景名胜区开会的
B.决定或者批准举办各类节会、庆典活动的
C.擅自举办评比达标表彰活动
D.借评比达标表彰活动收取费用的
以下哪些行为，对直接责任者和领导责任者，情节较重的，给予警告或者严重警告处分;情节严重的，给予撤销党内职务处分。（）
A.到禁止召开会议的风景名胜区开会
B.决定或者批准举办各类节会、庆典活动的
C.在国(境)外注册公司或者投资入股的
D.擅自举办评比达标表彰活动或者借评比达标表彰活动收取费用
A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题
B.新品上市当天，值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位
C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标，与此同时安排好伙伴的主次工作
D.值班经理至少每半小时关注营业额，适时采取相应的行动
A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
A.值班经理看到顾客，热情上前接待顾客并带位，安排顾客就座，体现了值班经理示范者的角色
B.值班经理看到新品上市第一天，收银员没有持续做新品的建议性销售，值班经理上前指出来并纠正收银员的错误，教其正确建议性销售技巧，体现了值班经理领导者的角色
C.值班经理开早做值前发现有2包酸菜明天到期，但本餐厅用不完，值班经理立刻联系附近餐厅帮忙消化酸菜，体现了值班经理问题解决者的角色
D.值班经理午高峰前给新手练习粿条岗位，待午高峰来临时立即协调人手，将粿条位最熟练的伙伴安排出餐，新手协调出来收桌传菜，体现了值班经理领导者的角色
