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[判断题]

家长想了解老师的师资,报名2年的课程套餐有什么收获,CC明确表示报名2年课程,孩子参加市级绘画比赛肯定能拿奖,考级的话6级是没有问题的()

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第1题
在跟家长介绍课程师资时,可以说“我们的老师都是全职的,来自各大美术院校或美术专业()
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第2题
本次培训案例2:家长上周插班报名春季班,想直接按照老生续报对应的暑秋课程()
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第3题
家长使用支付宝支付方式报名正式课,销售要进入CRM销售系统点击“正式课”,该页面可以生成相关正式课支付套餐的链接,家长可以通过该链接进行报名正式课并支付课程费用()
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第4题
如果家长说孩子有补习班,咱们的课程也很好但是不想报名,辅导老师很礼貌得说知道了,了解了,这样做法做法对吗()
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第5题
续报期间,用户想报名,但是不会操作,也不理解辅导老师的操作指导,所以跟辅导老师说:“要不你帮我报名吧我把账号给你。”辅导老师说:“不行,我不能登录用户账号。”用户说:“没关系,帮我报个名就行。”辅导老师想了想,就答应了家长,报好名就退出了家长账号。这个辅导老师()

A.会被扣款300元,记大过,半年内不可参与晋升

B.会被扣款100元

C.会被解除劳动关系

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第6题
家长报名体验课与CC沟通后了解为1节直播课,要求退费。CC:“我这边是帮您安排直播课的,不了解退费,您这边直接联系当初购买课程的那个人()
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第7题
以下做法正确的是()

A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉

B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课

C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天

D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会

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第8题
目前,线下课程全科报名已开放,家长们咨询报名火热,孩子暑假是否有学习安排()

A.有,了解一下课程内容

B.有,孩子已在其他机构报名

C.有,已经报名暑假线下课程

D.没有,学校有安排,担心时间冲突

E.没有,暑假想让孩子休息一下

F.其他

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第9题
若学员想转班,辅导老师正确做法()

A.询问转班原因 让家长自己问老师转班

B.询问转班原因 询问合适时间段

C.告知组长 提供对应时间段课程供家长选择

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第10题
劳动教育课程的评价形式有哪些()

A.学生自评

B.学生互评

C.老师评价

D.家长参与评价

E.不太了解

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