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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

女士顾客较多时,服务员可以向顾客推荐哪些菜品()

A.水果沙拉

B.油爆羊肝

C.烤榴莲

D.烤香蕉

E.烤菠萝

F.羊肥肠

答案
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水果沙拉烤榴莲烤香蕉烤菠萝

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第1题
高峰期时,排队顾客较多时迎宾人员应做哪些服务()

A.提供等位小吃

B.向顾客介绍推荐菜品

C.帮顾客提供菜单

D.为顾客提供饮品(奶茶、酸梅汤)

E.帮顾客取号(双手呈递)

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第2题
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行?()

A.客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问。

B.向客人反复推荐某些菜肴、酒水。

C.看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯。

D.介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择。

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第3题
隔壁专柜顾客较多时,可以离开自己专柜去帮忙()
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第4题
关于神访,以下正确的是()

A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品

B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由

C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品

D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)

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第5题
如果顾客从来没有使用过Mac,他担心更换电脑后一开始不习惯新系统,影响他手头上的工作,我们可以通过哪些方法消除顾客的疑虑()

A.安装Office软件

B.安装Windows系统

C.推荐顾客参加MyCoach课程

D.向顾客保证不会有影响

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第6题
当顾客兑换零钱较多时,明确告诉顾客太多了我们没有()
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第7题
在顾客较多时,要做到接一问二招呼三()
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第8题
遇到顾客较多时,可采用“接一、答二、招呼三”的方式,照顾到每一位进店旅客()
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第9题
以下哪些属于可以带来利润增长的顾客忠诚的表现()?

A.顾客投诉

B.顾客推荐

C.重复购买

D.探究购买

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第10题
门店可以向顾客推荐OSMO3的功能点()

A.Story 模式

B.手势控制

C.智能跟随 3.0

D.运动模式

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第11题
以饭店顾客就餐为例,当用餐顾客点菜时,餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则
推荐食品,并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品;顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务,这种行为我们称为什么服务?

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