题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
叫醒服务中,在二次电话无人接听的情况下,需员工前往房间,按敲门流程上门叫醒宾客。如果敲门叫醒三次没有应答,可直接离去,不可打扰宾客休息()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别
A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒,前台伙伴接受请求,并备注在房单里
B.核对宾客姓名,房间号,时间,天数等
C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码,礼貌问候及提醒,宾客叫醒成功后挂断电话
D.电话无人接听时,指派客房伙伴前往房间叫醒宾客,并礼貌道别
E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温
A.2米左右
B.1.5米左右
C.1米左右
D.3米左右