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[单选题]

绿通2017将满足癌症客户刚性需求与()合作为其提供一次免费

A.华大基因/癌症靶向药基因检测

B.华大基因/靶向药基因检测

C.华大基因/癌症基因检测

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A、华大基因/癌症靶向药基因检测

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第1题
对账通与其他集成工具最大的不同点是()

A.能够对接管易CERP和金蝶云

B.能够满足客户对账需求,并实现业财一体化

C.能够优化金蝶云星空的使用

D.能够将各电商平台账单整合

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第2题
车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将()与预约信息进行关联。

A.预约名单

B.绿通

C.申请信息

D.查验结果

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第3题
根据供应链在组织结构上的分类,以大规模定制的思想满足客户个性化需求,追求范围经济的是()。

A.延迟型供应链

B.柔性型供应链

C.刚性型供应链

D.模块型供应链

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第4题
关于2020年客户服务的采购,描述正确的是()

A.公司现有服务采购清单可分为绿通类、救援类、生活类、需求类四类

B.渠道和规划师提出采购需求,自行承担费用,客户服务部可以与供应商进行具体事项的沟通

C.根据与服务供应商沟通,公司服务总起采量不得低于最低起采量

D.各渠道及规划师上报的服务采购量进行汇总,均达不到最低起采量,客户服务部将把各渠道服务采购清单进行返回,各渠道需要再次进行服务汇总与反馈,最后确定采购数量

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第5题
紧俏品牌的定义是()

A.市场状态较好但货源无法完全满足客户订单需求,或者市场状态欠佳、易外流需进行调控的品牌(规格)

B.市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺,零售客户订单满足率较低的品牌(规格)

C.市场状态较好且货源可完全满足客户订单需求的品牌(规格)

D.根据市场实际情况(参考市场消费需求、价格指数、社会时点存销比和单品订足率等)综合判断

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第6题
线上绿通平台,可以实现两端系统实时对接,支持分中心就争议客户进行急事提报和沟通,快速响应并解决分中心催办、重审、额度异议等需求()
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第7题
送货员送货时,在与零售客户进行卷烟验收交接过程中,客户提出调换需求,送货员应进行初审、确认满足调换条件之一,应直接将卷烟带回()
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第8题
取消省界收费站后,出口绿通车辆查验要求()

A.核对车辆登记信息是否与实际车辆信息一致

B.核对相关证件信息是否齐全、是否在有效期内

C.查验装载的鲜活农产品是否在目录范围内,是否整车合法装载

D.登记查验结果并告知客户,同时将查验结果实时上传至不联网中心

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第9题

在互联网时代,互联网技术和互联网金融企业的蓬勃发展,共同促使金融机构大力开展系统建设工作,哪些形式的出现降低了银行服务客户的成本。()

A.网银

B.APP

C.在互联网技术大规模应用之前,金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流,发现客户需求,以获取金融业务价值

D.如银行与客户发生关系的媒介主要在网点,客户与网点人员通过人与人的交流,能迅速的发现并满足客户金融需求,甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求

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第10题
重疾绿通预约成功后客户就诊当日,公司将安排陪诊人员陪同客户完成哪写就诊项目ABCD()

A.挂号

B.检查

C.缴费

D.取药

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第11题
绿通服务中的特定癌症靶向药基因检测是指()

A.协助提供16种癌症院外靶向药治疗基因检测;(1次)

B.协助提供16种癌症院内靶向药治疗基因检测;(2次)

C.协助提供20种癌症院外靶向药治疗基因检测;(1次)

D.协助提供16种癌症院内靶向药治疗基因检测;(2次)

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