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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪项不属于“不合理评价”投诉的受理场景?

A.泄露个人隐私信息

B.利用评价要挟同行

C.静默差评

D.辱骂

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第1题
28下列选项不属于客户服务流程的是()

A.受理投诉

B.投资跟踪与评价

C.服务宣传与推介

D.介绍基金基础知识

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第2题
以下哪些是小组职责()

A.处理转办、来人、营业员上报的投诉

B.妥善保管所受理投诉的相关记录

C.重大投诉或超出职责范围的,上报上级部门

D.汇总场店投诉数据,并上报至事业部

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第3题
新《中小企业促进法》规定:政府有关部门和有关行业组织应当公布受理投诉、举报的联系方式,下列哪项不属于其联系方式 。()

A.短信

B.电话

C.传真

D.来信来访地址

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第4题
下列不属于国网后勤部职责的是()

A.公司各级单位公务用车配置编制的审核

B.公司总部公务用车日常管理

C.公务用车相关投诉举报的受理

D.公司公务用车管理工作的指导、监督、检查、评价及考核

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第5题
用户投诉IMS固话呼入正常,呼出忙音,可能故障原因是以下哪项?()

A.ONU心跳周期设置不合理

B.拨号设置中的数图有错误

C.ONU收光异常

D.号码匹配是最小匹配

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第6题
按照《广西旅游条例》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷时,下列哪项不属于解决的途径?()

A.与旅游经营者协商和解

B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉

C.向有关调解组织申请调解

D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为

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第7题
以下不属于投诉受理要求的是:(得分:2)()

A.每诉必录

B.精确归类

C.信息完整

D.及时回复

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第8题
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式()

A.认可好评返现要求,并给买家转款

B.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协

C.认可好评返现要求, 并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后 ,直接提交至不合理评价投诉入口

D.先确认买家对商品是否不满 ,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至 不合理评价投诉入口

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第9题
以下哪项不属于异常开户的情况()

A.开户理由不合理

B.开立业务与客户身份不符

C.客户本人前来办理开户

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第10题
监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉,应做出以下处置:()。

A.属于部门职责,应当受理,调查核实情况

B.将处理结果答复

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的`,应当书面通知并移交有权处理的部门处理

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第11题
以下哪项不属于车队管理的需求()

A.车辆调度更科学、车务管理更便捷

B.提升司机、员工工作效率

C.杜绝车辆使用中不合理开支

D.作业流程可视可控、管理流程信息化

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