题目内容
（请给出正确答案）
A.司机：您好，我们是专车，不提供其他服务，请下车
B.司机：您好，为了您和您宠物的安全考虑，建议您换其他出行方式。劝乘客下车后要拍照留足够证据并及时报备
答案
B、司机：您好，为了您和您宠物的安全考虑，建议您换其他出行方式。劝乘客下车后要拍照留足够证据并及时报备
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A.大声吼叫，逼其把行李放进行李舱。
B.二话不说，直接把行李抢过来塞进行李舱。
C.耐心向乘客讲解乘车规定，希望他遵守。
D.看到乘客还是不愿意，强行把行李放入舱内。
A.客服中心岗加强闸机的巡视引导力度，严格执行无乘客事务时立岗巡视的要求，主动提醒带小孩的乘客将小孩抱起通过闸机，引导推婴儿车、乘坐轮椅的乘客从边门通行
B.乘客携带多名儿童通过闸机时，工作人员应主动指引或协助其刷卡后走边门
C.车站做好安检人员客伤防控意识的培训。对于携带儿童、推婴儿车、携带大件行李或乘坐轮椅的乘客安检后指引边门进站，并联系客服中心岗协助
D.车站人员在巡视时发现有需要帮助的乘客及时进行帮助，要以服务为上的理念
A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边
B.不管他读不读，给乘客发信息就行
C.啥时候想起来了就行
A.先给乘客发信息，乘客未读情况下可以打电话说出来，或者乘客上车时在说一边
B.升舱单也要编辑好：您好，礼橙专车为您服务！一字不差德给乘客发过去
C.乘客上车之后再说：您好，礼橙专车为您服务
