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[主观题]

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（)。 A.同意其要求，并陪同一起划

旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应()。

A.同意其要求，并陪同一起划船

B.不能答应

C.婉言劝阻，若游客坚持，就不必阻拦

D.让游客去问领队，由领队决定

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更多“旅游团在游太湖时，一游客提出单独划小船游湖的要求，导游员应（…”相关的问题

第1题

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应（)。 A.满足这名游

在旅游过程中，当旅游团中有游客提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应()。

A.满足这名游客的要求

B.立即请示旅行社领导

C.先征求全体游客意见后决定

D.按合同执行

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第2题

国内某家旅行社一次在准备接待意大利旅游团时准备赠送游客每人一件小礼物，于是，该旅行社订购

了一批杭州知名厂家的真丝手帕，并在每个手帕上绣有梅、兰、竹、菊等精美的花草图案。我国的丝织品世界闻名，旅行社料定如此精致的小礼品一定会让游客们非常喜爱。当导游带着礼品来到机场迎接来自意大利的旅游团并在车上代表旅行社给每位游客赠送欢迎礼物时，却引起游客的一片哗然，游客们表情严肃、议论纷纷，特别有一位夫人甚至表现得非常气愤甚至大声喊叫。导游感到莫名其妙，为什么好心送礼非但得不到感谢竟还出现这般景象？。

请根据馈赠礼仪对案例情景进行分析与评价。

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第3题

有一旅游团晚上九点要离开，晚餐后有游客提出出去购物，地陪的做法错误的是（）。

A.提醒游客不要回来得太晚，以免误机

B.劝阻游客不要前往

C.告知游客如太晚回来造成误机，责任自负

D.陪同游客前往

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第4题

2007年10月，山东某旅行社接待了一个来自上海的4日游旅游团。旅行社安排导游员文某负责。文

某对此条游览路线非常熟悉，加之平时他十分注意相关的素材，讲解深入浅出、生动感人，整个旅游团队对他的工作都非常满意。可是当旅游团到烟台时，文某向游客出示自己参与编写的一部《山东导游服务大全》书籍，定价30元。文某称这是自己十几年来导游工作的结晶，此书的价值很大，汇集了目前山东著名景区、精品旅游路线等内容，对于大家在山东旅游帮助特别大，希望游客购买。许多游客都认为：这个导游员非常不错，整个旅程服务周到，碍于情面，有20位游客购买了这本书，文某共得到书款600元。

(1)导游员文某向游客推销书籍的行为是否正确？为什么？

(2)旅游行政部门应给文某什么样的处罚？依据是什么？

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第5题

下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是（)。 A.地方治安不理想，存在安全问题时 B.游客

下列情形中，导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是()。

A.地方治安不理想，存在安全问题时

B.游客生病时

C.旅游团即将离开本地时

D.旅游者提出在非游泳区游泳

E.旅游者前往不对外开放地区时

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第6题

导游人员的带团技能，是指导游人员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提

高_______的方式、方法和技巧的能力。

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第7题

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。 A．尊重游客意

旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。

A．尊重游客意见

B．立即请示领导

C．征求领队意见

D．按照合同执行

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第8题

一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是()。

A.劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B.劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费

C.劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费

D.直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

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第9题

2015年8月，甲旅行社组织了一个赴“新一马一泰？日游”旅游团，委托境外乙旅行社接待。回国后，该旅行

社遭到游客投诉。游客称甲旅行社的经营活动侵害了他们的合法权益，要求其承担赔偿责任。具体情况是：①在泰国期间，导游为多拿回扣，强迫他们参加额外付费项目。②组织其观看涉及色情内容的“成人秀”表演。③8月22日导游擅自将购物时间提前，导致计划参观景点“黑风洞”的日程延后2天。旅游团队从马六甲前往云顶途中遇到交通阻塞，导致景点“黑风洞”参观活动被迫取消，为此引起很多游客心中不满。导游解释说：“该景点不收门票，游客利益并未受损，并且在改变购物时间征求大家意见时没人反对，况且交通阻塞，实属不可抗力，我们也无可奈何”。刘先生等游客认为，导游并未征求大家意见，当时大家都在睡觉。而且出境之前旅行社特意介绍“黑风洞”是非常著名的印度神庙。④刘先生等游客离境前要求导游安排参观“黑风洞”景点，却遭到拒绝。经旅游行政管理部门核查，游客投诉情况属实。根据所学相关法律知识回答下列问题：(1)本案中“交通阻塞”是否属于不可抗力？旅行社是否要对不能参观“黑风洞”承担责任，为什么？(2)若甲旅行社称，对游客权益的损害系乙旅行社及导游个人所为，自己不应承担责任，这种说法是否正确，为什么？

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第10题

某旅行社组织 25 人三日游旅游团，每人团费 700 元（按合同约定，每人已预交 600 元);由韩某担任

某旅行社组织 25 人三日游旅游团，每人团费 700 元(按合同约定，每人已预交 600 元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

请根据有关法律、法规回答以下问题：

(1)韩某构成了什么行为？该行为的构成条件是什么？

(2)对韩某扣减分值后，还应做哪些处罚？

(3)应如何赔偿游客的损失？

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