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更多“员工为顾客介绍时，要先服务，再提供承诺。()”相关的问题
第1题
以饭店顾客就餐为例，当用餐顾客点菜时，餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则
推荐食品，并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品；顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务，这种行为我们称为什么服务？
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第2题
具有服务导向的员工把为顾客提供优质服务视为最重要的工作目标,可能是出于多种原因，其中，员工由于受到正确的服务价值观念和准则的影响而形成的对顾客内在的责任感,它使员工觉得应该尽力为顾客提供优质服务，这属于()。
A.情感承诺
B.道义承诺
C.计算承诺
D.归属感
第7题
店内正在开会时有顾客进店，错误的处理方法是（)。
A.要立即上前接待
B.降低说话音量，避免干扰顾客
C.以会议为主，顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店，必要时可暂停会议，先完成接待工作
第9题
中国自古就有礼仪之邦的美称，做法不符合文明礼仪的是（）
A．排队候车、上车，有序下车
B．将父母介绍给老师时，要面带微笑
C．国庆节期间，有游客在杭州西湖边上刻字
D．到别人房间要先敲门，得到允许后再进入
第10题
企业应当如何进行服务营销（)。
A.充分利用服务营销的STP战略
B.进行积极的内部员工管理和客户关系管理
C.利用新型社交媒体助力服务沟通
D.从顾客期望入手让顾客感到惊喜
E.以企业的利润为导向提供服务
