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[多选题]
客户关系工作分为弥补型客户关系和建设型客户关系，下面选项中，（）属于弥补型客户关系
A.一站式悦心服务
B.客户风险管控
C.客户投诉处理
D.社区体验营造
E.缺陷反馈
F.客户的价值挖掘
答案
客户风险管控客户投诉处理缺陷反馈
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A.一站式悦心服务
B.客户风险管控
C.客户投诉处理
D.社区体验营造
E.缺陷反馈
F.客户的价值挖掘
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客户风险管控客户投诉处理缺陷反馈
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A.基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。
B.被动型关系即把产品销售出动，并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。
C.负责型关系即销售人员不断联系客户，提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。
D.伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力，帮助客户解决问题，支持客户的成功，实现共同发展。
A.核心银行系统(CBANK)
B.客户关系管理系统(PCRM)
C.业绩价值管理系统(PVMS)
D.客户营销管理系统(PBMS)
