题目内容
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[多选题]
参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（）。
A.一般予以婉拒
B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况
C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排
D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服
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C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排
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A.导游人员不得擅自带领游客进入军事要地参观、游览
B.接团后,导游人员应向游客告知旅游团收费细目
C.在涉外场合不携带内部文件
D.不得私自转借导游证供其他人使用
A.游客要求去不对外开放的地区、机构和单位参观游览,导游人员应婉言拒绝
B.凡是计划内的游览项目,导游人员不折不扣地按计划进行,全团同意提出更换旅游项目,导游人员应请示接待社计调部门
C.若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换
D.游客要求增加游览项目,导游人员应委婉拒绝
