A.在2021年5月24日至2021年6月1日期间,针对以下内容,反馈至《【UC&大鱼号&书旗】举报类客诉-客服&审核联动】钉钉群,审核侧处理解决》钉群
B.如群内审核侧值班账号未在3min内返回结果,获取用户联系方式,告知用户将在20分钟内电话形式回访通知处理结果
C.除小说内容举报外若出现小说书评违规&头像&昵称违规举报有需要和小说内容举报同样的方式进行处理
D.针对小说内容举报问题 9:00-18:00:先反馈至《文学客服沟通群》,再升级工单 其余时间:先电话金全或宇鑫反馈,再升级工单
A.客户服务部副经理
B.客服总监
C.质量部经理
D.生产总监
A.负责楼层人员关于《定/销货单》填写及管理要求的培训
B.负责线上线下定单售后问题的处理
C.每周抽查定单合规性,并对存在问题进行反馈及培训
D.负责检查、纠正商户的私收银行为