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[多选题]

存在下列哪些业务、活动不可转接费用质疑专席()

A.网速保障流量包

B.10元/2G提速包

C.流量任我享

D.任我用类流量产品

E.流量月包1G

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ABCD

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第1题
评审专家有下列哪些情形的,将被记入不良行为记录()。

A.泄露评审文件、评审情况的

B.未按照采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审的

C.对评审报告有异议,拒绝在评审报告上签署不同意见并说明理由的

D.以评审专家身份从事有损政府采购公信力活动的

E.拒不履行配合答复供应商询问、质疑、投诉等法定义务

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第2题
广东流量王优享版39元套餐用户可参与充值送话费活动,赠送的赠款不可抵扣哪些()。

A.低消补齐费用

B.SP增值费

C.国际业务费用

D.月租

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第3题
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。

A、150元

B、200元

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第4题
关于国开行流动性风险的典型案例,建设的背景及内容包含下列哪些选项()

A.国开行使用ORACLE的OFSA系统已十余年之久,系统的模型算法黑匣,不仅无法实现自主可控,每年还需投入极高昂的运维费用

B.国开行原有OFSA系统跑批后的报表数据不准确,数据来源不可追溯,存在部分数据缺失问题;前台参数配置不灵活,模型不可扩展

C.用友承建的系统能够实现业务经营计划管理、流动性风险的准确计量和动态、前瞻性分析,且数据来源可追溯

D.用友承建的系统能够实现模型自定义、参数可配置,满足总行及省分行个性化模型需求

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第5题
客户对产生费用不认可,并要求查证具体原因时,派什么工单派单类型:(四大业务分类1级,如:移动业务)->业务营销->(具体业务归属,如:资费套餐)->全局流转->费用质疑->活动到期但绑定业务未取消,产生扣费()
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第6题
协议补扣费的退费节点是哪个()

A.新退费节点->终端业务->费用质疑->机卡分离协议补扣

B.新退费节点->营销业务->规则问题->协议补扣不满

C.新退费节点->营销业务->使用问题->其他营销问题

D.新退费节点->营销业务->办理问题->否认参加营销活动

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第7题
下面哪些费用需要开具增值税专票()

A.住宿

B.工服

C.租员工宿舍

D.业务招待费

E.通讯费

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第8题
VIP用户来电咨询廊坊供暖业务,不可转接,需创建流转单至廊坊燃气()
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第9题
“首充送”特权活动获得的赠款不可以抵扣“不可抵扣国际长途、国际漫游、SP费用”,即只能抵扣普通通信费,不包括用户使用国际长途、国际漫游、SP业务所产生的费用。()
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第10题
关于10000号嵌入坐席话务转接流程,正确的有()
A.用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题. IPTV增值业务费用争议等相关问题(除用户仅申请1PV/增值业务退订及支付锁设置的场景外)转接至基地业务嵌入接话坐席B.用户来电咨询/投诉移动增值业务费用争议等相关问题,转接至移动增值业务嵌入接话坐席C.IM话务涉及电渠产品中心业务的转接至广西天翼商城坐席D.所有增值业务均转接至基地业务嵌入接话坐席
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第11题
2020年费用质疑专项压降行动中,压降的是移动业务的费用质疑的投诉量()
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