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更多“VIP用户来电咨询廊坊供暖业务，不可转接，需创建流转单至廊坊…”相关的问题
第1题
关于10000号嵌入坐席话务转接流程，正确的有（）
A．用户来电咨询/投诉IPTV宽带电视使用问题. IPTV增值业务费用争议等相关问题（除用户仅申请1PV/增值业务退订及支付锁设置的场景外）转接至基地业务嵌入接话坐席B．用户来电咨询/投诉移动增值业务费用争议等相关问题，转接至移动增值业务嵌入接话坐席C．IM话务涉及电渠产品中心业务的转接至广西天翼商城坐席D．所有增值业务均转接至基地业务嵌入接话坐席
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第2题
用户来电咨询办理携号转网业务，客服需要进行以下哪些操作后才能转接携号转网专席（）
A.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并登记答复工单
B.直接可以转接携号转网专席
C.告知风险、并提交后台单
D.建议用户疫情后再去办理、告知携转风险、并提交后台单
第5题
广东用户接入电子税务局技能组后，如询问助手客户端等问题，我们是否可以转接，如可转接，转接到那个技能组（）
A.转接到广东报税认证组
B.转接到广东报税认证VIP组
C.咨询亿企赢产品可以建议拨打4007112366
D.咨询在线客服
第10题
问题现象:我手机有一个你们广东欢太科技有限公司的12元的一个扣款，我在银行卡明细里面找到的，微信里面没有记录（）
A．操作过程:引导用户提供账号，查询不到，告知用户联系银行查看流水明细，找到商户单号后来电，用户接受。"引导用户提供账号，查询不到，告知用户联系银行查看流水明细，找到商户单号后来电，用户接受B．正确应勾选C．欢太VIP活动咨询D．互联网其他问题咨询E．其他信息咨询
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