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第2题
在任务分工时，成员A希望能够通过合作培养自己的多种能力，因此申请做文献综述的部分，因为他此前还没有完成过类似的任务。从更高效的完成任务与确保任务质量的角度出发，成员B认为，成员A选择做文献综述而不是去做他非常擅长的数据统计工作是一件非常可惜的事情，所以他不赞成成员A提出的任务分配方式。在这样的情况下，成员A与成员B之间产生了哪种类型的冲突（)。
A.人际冲突
B.目标冲突
C.概念冲突
D.程序冲突
E.逻辑冲突
第4题
公司员工申诉系统的主要功能有（） 。A．使考评者了解员工意愿B．减少矛盾和冲突C．允许员工
公司员工申诉系统的主要功能有（） 。
A．使考评者了解员工意愿
B．减少矛盾和冲突
C．允许员工对绩效考评结果提出异议
D．提高员工的工作积极性
E．使考评者重视信息的采集和证据获取
第5题
所有的文件都应当是书面的一位项目队伍成员反对这一程序他非正式的执行一些任务结果给
项目造成了损失在这种情况下项目经理应该采用哪一种冲突解决方法 （）
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A．安抚
B．强制
C．解决问题
D．吸取教训
第6题
下面关于员工关系的说法，正确的是（)。
A.员工关系的本质是双方合作、冲突、力量和权力的相互交织
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
第7题
以下哪些情况说明了冲突没有能够被很好的解决（)。
A.两个学生就任务的选题产生冲突，最后选定的主题完全不能引起其中一位学生的兴趣。而且，由于该学生对选题始终抱着抵触与怀疑的态度，因此始终处于消极参与的状态
B.两个学生就某一个观点争执不下，最终导致双方都不愿意与对方进一步沟通，成员间的人际关系也受到影响
C.学生就如何完成任务产生了冲突，结果任务的进度被阻碍，任务的质量因此受到了影响。学生感觉在冲突上浪费了太多的时间，自己并没有什么收获
D.学生就选择哪种行动方案产生冲突。但是在冲突解决的过程中，他们将各自的行动方案相互整合，最终获得了彼此都非常满意的方案
E.虽然学生在理解同一个概念上产生了分歧，然而在冲突解决的过程中，彼此对概念的理解得到进一步的澄清，不同的视角被呈现出来。学生体会到了冲突的过程也是学习的过程，对概念有了更深的认识
第8题
漠视有不同的层次，主要有以下方面，（)，其结果都是对当事人最大的伤害，并可能带来无法化解的冲突。
A漠视当事人的存在
B漠视当事人的重要性
C漠视当事人改变的可能性
D漠视当事人的能力
